Læringsnettverk i ledelse av pasientsikkerhet og forbedringsarbeid

Læringsnettverket strekker seg over omtrent 10 måneder  og kommunene melder på tverrfaglige team som arbeider med implementering av tiltak i egen kommune mens de deltar i læringsnettverket. Oppstart i 2020 og 2021.

Bakgrunn

For å redusere pasientskader har Helsedirektoratet utarbeidet konkrete forbedringstiltak innen utvalgte innsatsområder i helse- og omsorgstjenesten. For hvert innsatsområde er det utarbeidet tiltakspakker. For å lære hvordan man tar i bruk tiltakspakkene gjennomfører Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester læringsnettverk for kommunene i Akershus (USHT).

For å sikre en trygg helse- og omsorgstjeneste er det behov for gode systemer som kan forebygge uheldige hendelser. Helsedirektoratet har utarbeidet faglige råd som bygger på Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten, § 1.

Ledere på alle nivå har en nøkkelrolle i å motivere og legge til rette for arbeidet med kvalitet og pasientsikkerhet. Noen kjerneområder viser seg å være særlig viktig for å levere god kvalitet og trygge tjenester til pasient og bruker i helse- og omsorgstjenesten:

• Sett pasientsikkerhet på dagsorden
• Lytt til, og involver pasient, bruker og pårørende
• Få oversikt og etterspør målinger
• Skap en kultur for åpenhet og transparens
• Bygg kompetanse
• Vær synlig og lytt til dine medarbeidere

Mål

• Redusere pasientskader i kommunehelsetjenesten
• Bidra til at kommunene bygger varige strukturer for pasientsikkerhet
• Forbedre pasientsikkerhetskulturen i helsetjenesten

Metode og tiltak

Læringsnettverk er en internasjonalt anerkjent metode for å implementere forbedringstiltak. Den enkelte kommune setter sammen et team som skal delta i læringsnettverket. I løpet av læringsnettverksperioden iverksetter teamet tiltak i egen virksomhet med støtte og veiledning fra USHT og ved gjensidig erfaringsutveksling mellom deltakende kommuner.

Læringsnettverket strekker seg over omtrent10 mnd. I løpet av læringsnettverket gjennomføres 3 samlinger for deltakerne. Det må påregnes arbeid i egen kommune mellom samlingene. Teamene får tilbud om oppfølging og veiledning fra USHT. 

I læringsnettverket lærer temaene hvordan de gjennom forbedringsarbeid kan implementere pasientsikkerhetstiltak i egen virksomhet. Deltakerne får innsikt i metoder for å drive forbedringsarbeid og det legges vekt på erfaringsdeling mellom teamene på læringsnettverkssamlingene.

Kommunene kan melde på tverrfaglig team på fem til åtte personer. Et team skal bestå av fagpersoner som ivaretar det aktuelle fagområdet innenfor det pasientsikkerhetstiltaket kommunen skal implementere. Hele teamet deltar på alle de tre samlingene.

Teamet består av:

Teamleder: Samler teamet til faste møter og er ansvarlig for fremdriften. Er teamets koordinator og ansvarlig for innlevering av status- og sluttrapport. Kontaktperson overfor USHT.

Resten av teamet: Deltar i planlegging og gjennomføring av tiltak og forbedringsarbeid.

Bruker/pårørenderepresentant: Teamene kan gjerne ha med en brukerrepresentant.

Samarbeidspartnere

• Fylkesmannen i Oslo og Viken
• Helsedirektoratet