Rus, psykiatri og hjemmebaserte tjenester i Haugesund kommune
Etablere ressursgruppe i hjemmebaserte tjenester som ivaretar tjenestemottakere med rus og psykiatriutfordringer.
Med dette prosjektet ønsket vi å øke tryggheten for ansatte og bedre tilbudet til mottakerne. Prosjektet var todelt:
- Kompetanseheving til ansatte i kommunale tjenester
- Samordning av ulike tjenester som brukere mottar; hjemmetjenester, psykiatri og rusomsorg
Bakgrunn for prosjektet
Det er faglig utfordrende å gi kvalitativt gode tjenester til hjemmeboende tjenestemottakere med rus og psykiatridiagnoser. Ansatte ved hjemmebaserte tjenester ble utsatt for store utfordringer og opplevde truende situasjoner som medførte utrygghet.
Ved å organisere de hjemmebaserte tjenestene i én enhet ønsket vi å oppnå et tettere samarbeid mellom psykiatritjenester og hjemmebaserte tjenester.
Tiltak og gjennomføring
- Etablert ressursgruppe med 20 engasjerte ansatte
- Utarbeidet egne rutinebeskrivelser for organiseringen av ressursgruppen
- Kompetanseheving innen blant annet rusmidlers effekt og hvordan takle aggressive brukere
- Kontinuerlig vurdering av brukernes behov
Resultater
Etablering av ressursgruppen har medført større kontinuitet i oppfølgingen av brukeren, noe som har gitt ansatte økt trygghet i vurderingen av brukernes behov. Samarbeidet mellom tjenestene har gjort det lettere for ressursgruppen å ta kontakt.
På bakgrunn av gjennomførte spørreundersøkelser til ansatte og brukere kan vi trekke den slutning at begge gruppene er mer fornøyd med organiseringen av hjelpen de gir og mottar i dag. De ansatte har økt sin kompetanse og trygghet i møte med brukergruppen og brukerne er mer fornøyd med fast helsepersonell.