Forståelse av utfordrende og voldelig atferd

Mitt syn på sinne og aggresjon og min egen kommunikasjon, påvirker samhandlingen.

På arbeidsplassen møter vi ulike utfordringer knyttet til sinne og aggresjon. Vår evne til å håndtere utfordrende adferd varierer; noen av oss kan finne det enklere enn andre, og det er helt normalt å kjenne på ubehag i slike situasjoner. Derfor er det viktig at vi, som kolleger, snakker sammen om hvordan vi forstår og opplever sinne, utfordrende og aggressiv adferd.

Brøset-modellen viser oss at sinne i seg selv kan være en funksjonell og nyttig følelse. Problemet oppstår når følelsen blir ustyrlig, og uttrykkes gjennom verbal aggresjon, fysisk utagering eller voldelig adferd. Ved å forstå dette, kan vi bedre håndtere og navigere i utfordrende situasjoner på en måte som gagner både brukerne og oss som hjelpere. (1)